Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques proposées sur le site charlotteclain.com

2. Produits

Les produits proposés sont des presets pour le logiciel Adobe Lightroom, fournis sous forme de fichiers numériques téléchargeables (.XMP). Ils sont compatibles sur Photoshop (camera raw), Lightroom CC, Lightroom Classic et Lightroom mobile.

Aucun produit physique n’est expédié.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois le paiement validé, la commande est considérée comme définitive.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site).

6. Livraison

Les produits étant numériques, ils sont livrés immédiatement après validation du paiement via :

  • un lien de téléchargement

  • ou un accès direct sur la page de confirmation

Le client est responsable du téléchargement et de la sauvegarde des fichiers.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

En validant sa commande, le client :

  • accepte l’exécution immédiate du service

  • renonce expressément à son droit de rétractation

8. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement ne pourra être effectué après achat.

9. Propriété intellectuelle

Les presets vendus restent la propriété exclusive de Charlotte Clain.

Il est strictement interdit de :

  • partager les fichiers

  • les revendre

  • les distribuer gratuitement ou non

  • les modifier dans un but de revente

Toute utilisation abusive pourra entraîner des poursuites.

10. Responsabilité

Le vendeur ne garantit pas un rendu identique sur toutes les photos.

Les résultats dépendent notamment :

  • de la lumière

  • du matériel utilisé

  • des réglages de prise de vue

Le client est responsable de l’utilisation des presets.

11. Support client

Pour toute question ou problème, le client peut contacter :
📧 charlotteclain.pro@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.